FAQ よくあるご質問

●機種変更に伴うデータ引き継ぎについて

同じ通信会社のフィーチャーフォンからスマートフォンに変更した場合、登録データや記録は引き継げますか?

大変申し訳ございませんが、フィーチャーフォンでのご登録内容を、スマートフォンに引き継ぐことはできません。何卒ご了承ください。

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別の通信会社に変更した場合、登録データや記録は引き継げますか?

機種変更の際に通信会社(docomo、au、softbank)を変更される場合は、変更前の登録が自動的に解除されますため新規扱いとなります。つきましては、登録情報のお引継ぎはできません。お手数ではございますが、改めてご入会登録くださいますようお願い申し上げます。

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